Onze oplossingen

Question 1

Ben ik verplicht om een jaarabonnement te nemen?

Answer

De duur van jouw abonnement kies je zelf. Het kan vanaf 1 maand. Je betaalt een prijs per maand en per gebruiker. Als je voor 12 maanden kiest, betaal je er 10.

Question 2

Moet ik bij elke abonnementsverlenging “koukkies” aankopen?

Answer

Bij de eerste registratie ben je verplicht een aankoop te doen van 50 koukkies. Vanaf dan kan je per 5 stuks bijkopen.

Question 3

Is extra ondersteuning of training nodig bij aanvang?

Answer

Eenmaal geregistreerd krijg je toegang tot de handleidingen van KoukkiDot. Dit zijn zowel filmpjes als pdf documenten. Deze zijn te bereiken via de info knop bovenaan rechts in KoukkiDot. Wil je extra ondersteuning dan kan je eerst een demo aanvragen door te klikken op de button “Plan een demo” en indien nodig kan je nadien een training aanvragen door contact met ons op te nemen via koukkidot@koukki.com.

Question 4

Als mijn inschrijving verlopen is, ben ik dan mijn aangekochte posities kwijt?

Answer

Je aangekochte posities blijven steeds jouw eigendom. Als je op een later tijdstip opnieuw inlogt, zal het resterend aantal zichtbaar zijn.

Question 5

Hoe maak ik een account aan?

Answer

Meld je aan via de knop “Login” rechts bovenaan op de website of via de knop “registreer” op de homepagina of terug te vinden bij plannen en prijzen. Op het startscherm van KoukkiDot kan je registreren of inloggen als je al een account hebt.

Question 6

Kan ik een training krijgen over KoukkiDot?

Answer

Trainingen kunnen aangevraagd worden door contact met ons op te nemen via koukkidot@koukki.com. Deze worden in rekening gebracht in functie van de duur van de training. Dit uiteraard in overleg.

Question 7

Kan ik een demo aanvragen?

Answer

Dit kan je doen door te klikken op plan een demo. Deze demo duurt 15 minuten.

Question 8

Hoe profiteren eventplanners van het gebruik va KoukkiDot?

Answer

KoukkiDot vertrekt vanuit een plattegrond waarop posities kunnen geplaatst worden. Door deze map-first benadering wordt alles van daaruit gecreëerd: posities toevoegen met shiften, leveranciers, materiaal, … Automatisch worden overzichtslijsten opgebouwd waardoor de eventplanner tijd bespaart door niet alles apart te moeten uitzoeken. Ook communicatie verloopt via KoukkiDot waardoor het aantal e-mails sterk verminderd.

Question 9

Kan ik mijn voorkeurtaal wijzigen? Alsook die van mijn leverancier/klant?

Answer

Je kan je eigen taal instellen alsook die van de klanten en leveranciers. Dit wil zeggen dat je zelf bijvoorbeeld in het Nederlands werkt, terwijl je klant alles in het Frans kan zien.

Question 10

Ik betaal per gebruiker, maar wat is een gebruiker?

Answer

Een gebruiker is iemand die daadwerkelijk langs de kant van de eventorganisatie geregistreerd is en dus schrijfrechten heeft. De contacten van je klant en leverancier hebben enkel kijkrechten en zijn niet betalende gebruikers.

Question 11

Waar vind ik trainingsmateriaal?

Answer

Eenmaal geregistreerd krijg je toegang tot de handleidingen van KoukkiDot. Dit zijn zowel filmpjes als pdf documenten. Deze zijn te bereiken via de info knop bovenaan rechts in KoukkiDot.

Question 12

Kan ik rechtstreeks contact opnemen met iemand van KoukkiDot voor eventuele vragen?

Answer

Dat kan zeker! Neem contact met ons via koukkidot@koukki.com. Wij beantwoorden je vraag binnen de 48 uur. Geef ook zeker je telefoonnummer omdat een gesprekje soms handiger is.

Question 13

Hoeveel evenementen kan ik plannen in KoukkiDot?

Answer

Het aantal evenementen is niet beperkt. Je betaalt voor koukkies (posities) die je voor zoveel evenementen kan gebruiken als je wil. Plan je 1 event met 80 posities of 4 met elk 20 posities, dat blijft hetzelfde in gebruik van posities. Koukkies kunnen altijd bijgekocht worden.

Question 14

Kan ik een route toevoegen op mijn plan?

Answer

Dit kan eenvoudig via de module “kaarten”. Daar kan je je zones beheren alsook routes toevoegen. Als je nadien een bolletjesplan wil exporteren, kan je ervoor kiezen om de route al dan niet te exporteren.

Question 15

Kan ik mijn organisatie een eigen look & feel geven?

Answer

Ja dat kan. De huisstijl kan altijd aangepast worden naar eigen kleuren. Ook je logo kan je toevoegen, of het logo van je event. Dit zal te zien zijn als je een pdf exporteert.

Question 16

Kan ik KoukkiDot op mijn gsm openen?

Answer

Momenteel nog niet, maar daar wordt hard aan gewerkt om dit gauw in orde te krijgen

Onze oplossingen

●

♦︎

★

Veelgestelde vragen

Verdient jouw eventbeheer een upgrade?