Nos solutions

Question 1

Si mon enregistrement expire, est-ce que je perdrai mes positions achetées ?

Answer

Vos positions achetées restent toujours votre propriété. Si vous vous reconnectez ultérieurement, le nombre restant sera visible

Question 2

Dois-je m'abonner pour un an ?

Answer

Vous choisissez la durée de votre abonnement. Elle peut commencer à partir d'un mois. Vous payez un prix par mois et par utilisateur. Si vous choisissez 12 mois, vous payez 10.

Question 3

Dois-je acheter des « koukkies » à chaque renouvellement d'abonnement ?

Answer

Lors de votre première inscription, vous devez acheter 50 koukkies. A partir de là, vous pouvez acheter des koukkies supplémentaires par tranche de 5.

Question 4

Comment créer un compte ?

Answer

Vous pouvez vous inscrire en cliquant sur le bouton « Login » en haut à droite du site web ou en cliquant sur le bouton “s’incrire” sur la page d'accueil ou dans la rubrique « plans et prix ». Sur l'écran d'accueil de KoukkiDot, vous pouvez vous enregistrer ou vous connecter si vous avez déjà un compte.

Question 5

Une assistance ou une formation supplémentaire est-elle nécessaire au départ ?

Answer

Une fois inscrit, vous avez accès aux manuels de KoukkiDot. Il s'agit de vidéos et de documents pdf. Ils sont accessibles via le bouton info en haut à droite de KoukkiDot. Si vous souhaitez un soutien supplémentaire, vous pouvez d'abord demander une démo en cliquant sur le bouton « Planifier une démo » et, si nécessaire, vous pouvez ensuite demander une formation en nous contactant à l'adresse koukkidot@koukki.com.

Question 6

Puis-je demander une démo ?

Answer

Vous pouvez le faire en cliquant sur planifier une démo. Cette démo dure 15 minutes.

Question 7

Puis-je obtenir une formation sur KoukkiDot ?

Answer

Les formations peuvent être demandées en nous contactant à koukkidot@koukki.com. Elles seront facturées en fonction de la durée de la formation. Ceci est bien sûr en consultation.

Question 8

Puis-je changer ma langue préférée ? Ainsi que celle de mon fournisseur/client ?

Answer

Vous pouvez définir votre propre langue ainsi que celle de vos clients et fournisseurs. Cela signifie que vous pouvez travailler en français, par exemple, tandis que votre client peut tout voir en néerlandais.

Question 9

Comment les organisateurs d'événements peuvent-ils bénéficier de l'utilisation de KoukkiDot ?

Answer

KoukkiDot part d'une carte sur laquelle des positions peuvent être placées. Grâce à cette approche « map-first », tout est créé à partir de là : ajouter des position avec les heures de travail, des fournisseurs, du matériel, etc. Les listes d’aperçu sont construites automatiquement, ce qui permet à l'organisateur d'événements de gagner du temps en évitant de devoir tout trier séparément. La communication se fait également via KoukkiDot, ce qui réduit considérablement le nombre d'e-mails.

Question 10

Je paie par utilisateur, mais qu'est-ce qu'un utilisateur ?

Answer

Un utilisateur est une personne qui est effectivement enregistrée du côté de l'organisation de l'événement et qui dispose donc de droits d'écriture. Les contacts de vos clients et fournisseurs n'ont que des droits de visualisation et ne sont pas des utilisateurs payants.

Question 11

Puis-je contacter directement quelqu'un de KoukkiDot pour toute question ?

Answer

Tout à fait ! Vous pouvez nous contacter à l'adresse koukkidot@koukki.com. Nous répondrons à votre question dans les 48 heures. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de téléphone car parfois un coup de fil est plus pratique.

Question 12

Où puis-je trouver du matériel de formation ?

Answer

Une fois enregistré, vous avez accès aux manuels de KoukkiDot. Il s'agit de vidéos et de documents pdf. Ils sont accessibles via le bouton info en haut à droite de KoukkiDot.

Question 13

Combien d'événements puis-je organiser dans KoukkiDot ?

Answer

Le nombre d'événements n'est pas limité. Vous payez pour des koukkies (positions) que vous pouvez utiliser pour autant d'événements que vous le souhaitez. Que vous prévoyiez 1 événement avec 80 positions ou 4 avec 20 positions chacun, l'utilisation des positions reste la même. Les koukkies peuvent être achetés à tout moment.

Question 14

Puis-je ajouter un itinéraire sur mon plan ?

Answer

C'est facile via le module « cartes ». Vous pouvez y gérer vos zones et ajouter des itinéraires. Si vous souhaitez ensuite exporter un plan en points, vous pouvez choisir d'exporter ou non l'itinéraire.

Question 15

Puis-je donner à mon organisation un look & feel qui lui est propre ?

Answer

Oui, c'est possible. Le style maison peut toujours être adapté à vos propres couleurs. Vous pouvez également ajouter votre logo ou celui de votre événement. Celui-ci sera visible lorsque vous exporterez un pdf.

Question 16

Puis-je ouvrir KoukkiDot sur mon téléphone portable ?

Answer

Pas pour le moment, mais nous travaillons d'arrache-pied pour y remédier rapidement.

Nos solutions

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Questions fréquentes

Votre gestion des événements mérite-t-elle d'être améliorée ?